Перейти до вмісту

Умови та положення

Умови компанії Prime Balanace s.r.o., юридична адреса: Poděbradova 2842/1, 301 00 – Plzeň, ідентифікаційний номер: 094 35 221, зареєстрована в Торговому реєстрі, що ведеться в Обласному суді в Пльзені, під номером справи C 336302.

І. ВСТУПНІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Ці Умови дійсні для придбання товарів і послуг, пропонованих ТОВ “Прайм Баланс”, і додатково визначають і конкретизують права та обов’язки 210 gym і його клієнтів.
  2. Клієнт зобов’язаний ознайомитися з цими Умовами та Політикою розгляду скарг (як зазначено нижче), які доступні на інтернет-адресі(https://www.210gym.cz), а також на рецепції фітнес-центру.

II. ПРОДАЖ ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ У ПРИМІЩЕННЯХ ФІТНЕС-ЦЕНТРУ "АВАЛОН

  1. З актуальною пропозицією фітнес-товарів і послуг, в тому числі з цінами на ці послуги і товари, можна ознайомитися в приміщенні ТОВ “Прайм Баланс” та в Інтернеті за адресою: https: //www.210gym.cz.
  2. Клієнт має можливість оплачувати товари та послуги за допомогою посвідчення особи, якщо на його Клієнтському рахунку є Депозит (зазначений нижче), щонайменше в сумі, яка відповідає вартості придбаних товарів або послуг.
  3. Товари та послуги можуть також продаватися Клієнту без використання ідентифікаційної картки або створення Клієнтського рахунку, тобто на так званий анонімний рахунок, в такому випадку послуги надаються за базовою ціною і можна використовувати тільки ті способи оплати, які визначить ТОВ “Прайм Баланс”.

III. КЛІЄНТСЬКИЙ РАХУНОК, ДЕПОЗИТ, ЧЛЕНСТВО, АБОНЕМЕНТ

  1. Клієнт створює обліковий запис клієнта. Клієнтський рахунок буде створений для Клієнта після заповнення реєстраційної форми з урахуванням обов’язкових полів. Після створення картки Клієнт може внести на Клієнтський рахунок мінімум 500 чеських крон.
  2. Поповнення рахунку здійснюється готівкою, кредитною карткою в касі фітнес-клубу або через особистий кабінет на сайті https://www.rezervace.210gym.cz за допомогою платіжного шлюзу. Депозит не може бути здійснений за допомогою пільгових ваучерів. Депозит може бути використаний для оплати всіх товарів та послуг, що пропонуються в приміщенні. Клієнт має доступ до статусу свого клієнтського рахунку. Клієнт може дізнатися про поточну суму Депозиту на клієнтському рахунку на стійці реєстрації, пред’явивши відповідну Картку клієнта, що відноситься до цього рахунку.
  3. ТОВ “Прайм Баланс” також дозволяє Клієнту використовувати свій клієнтський рахунок для придбання абонементів, абонементів, які дозволяють Клієнту користуватися фітнес-послугами протягом певного періоду часу на спеціально створених умовах (наприклад, річний, місячний абонемент на відвідування фітнес-центру тощо). ТОВ “Прайм Баланс” для окремих послуг може встановлювати конкретні умови їх надання, зокрема щодо пропускної здатності, вікового складу учасників, форми оплати тощо. 210 ТОВ “Прайм Баланс” за 14 днів до закінчення терміну дії членства автоматично відправить на електронну пошту Клієнта інформаційне повідомлення про закінчення терміну дії членства.
  4. Клієнт може отримати доступ до свого клієнтського кабінету через веб-інтерфейс на сайті 210gym.cz та через мобільний додаток. Після входу в систему, який здійснюється шляхом введення дійсного імені користувача та пароля, клієнт має можливість забронювати і, при необхідності, придбати окремі послуги, абонементи або абонементи. Також через веб-інтерфейс можна адмініструвати контактні дані, введені в обліковому записі клієнта. Якщо у Клієнта виникають проблеми з входом в обліковий запис або бронюванням, він повинен негайно повідомити про це на рецепції.

IV. ІДЕНТИФІКАТОР КЛІЄНТА

  1. Після створення клієнтського рахунку Клієнту буде видана ідентифікаційна картка, яка слугує ідентифікатором клієнтського рахунку. Ідентифікаційна картка може бути приписана тільки до іменного рахунку, яким може розпоряджатися тільки особа, зазначена як власник картки. Ідентифікаційна картка буде видана Клієнту після внесення депозиту в розмірі 100 чеських крон. У разі пошкодження ідентифікаційної картки ТОВ “Prime Balance s.r.o.” має право вимагати відшкодування збитків.
  2. У разі втрати/крадіжки ідентифікаційної картки Клієнт зобов’язаний якомога швидше зв’язатися з ТОВ “Прайм Баланс” для блокування картки. ТОВ “Прайм Баланс” не несе відповідальності за будь-які збитки, понесені Клієнтом у зв’язку з втратою/крадіжкою ідентифікаційної картки.

V. ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

  1. Клієнт може забронювати групові заняття фітнесом (далі –“бронювання”), якщо у нього є клієнтський рахунок в компанії Prime Balance s.r.o., на який внесено депозит у розмірі, що відповідає ціні індивідуального заняття, або якщо він оплачує заняття безпосередньо.
  2. Бронювання можна здійснити особисто на рецепції при пред’явленні посвідчення особи та/або через веб-інтерфейс після входу в обліковий запис клієнта.
  3. Після здійснення бронювання Клієнту буде заблоковано депозит у розмірі, що відповідає ціні спортивної діяльності, з якою Клієнт погоджується, здійснюючи бронювання. Клієнт буде повідомлений про це одночасно перед здійсненням бронювання.
  4. Бронювання вважається обов’язковим замовленням на послугу.
  5. Бронювання можна скасувати, зателефонувавши на контактний номер Prime Balance s.r.o., особисто на рецепції або в електронному вигляді через особистий кабінет клієнта. У всіх допустимих формах анулювання стягується плата за анулювання, якщо це можливо. У разі помилкового бронювання та його анулювання в період, коли стягується плата за анулювання, Клієнт може подати письмову заяву на адресу info@210gym.cz про те, щоб плата за анулювання не стягувалася, за умови, що Клієнт завершив і належним чином оплатив послугу, яка підлягає сплаті плати за анулювання, в той же день в інший час. ТОВ “Прайм Баланс” оцінить обґрунтованість запиту Клієнта.

VI. ПРОДАЖ ТОВАРІВ І ПОСЛУГ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ

  1. Всі замовлення, зроблені через інтернет-магазин Prime Balance s.r.o., вважаються обов’язковими до виконання. Розміщуючи замовлення, Клієнт підтверджує, що він ознайомився з Політикою розгляду скарг та цими Умовами та погоджується з ними.
  2. Замовлення – це обов’язкова пропозиція укласти договір купівлі-продажу або договір про надання послуг (далі –“Договір”). Договір укладається після прийняття замовлення. Під прийняттям замовлення розуміється відправлення “Підтвердження прийняття для подальшої обробки”, яке автоматично надсилається ТОВ “Прайм Баланс” на електронну пошту Клієнта, а також зберігається в базі даних ТОВ “Прайм Баланс”.
  3. Договір може бути укладений чеською мовою.
  4. Умовою дійсності електронного замовлення є заповнення всіх передбачених даних і вимог, зазначених у відповідній формі, яка автоматично відображається на веб-сайті, пов’язаній з придбанням конкретних товарів або наданням конкретної послуги за вибором Клієнта. Місцем доставки товару є адреса ТОВ “Прайм Баланс”. Право власності на товар переходить до Клієнта з моменту його отримання від ТОВ “Прайм Баланс” після сплати покупної ціни, включаючи податок на додану вартість.
  5. Перед відправкою замовлення в ТОВ “Прайм Баланс” Клієнту дозволяється перевіряти і змінювати дані, введені в замовлення, включаючи можливість виявлення і виправлення помилок, що виникають при введенні даних в замовлення. Клієнт відправляє замовлення в компанію, натиснувши на кнопку“відправити замовлення”.
  6. Договори архівуються в електронній формі після їх укладення з ТОВ “Прайм Баланс” і доступні тільки для ТОВ “Прайм Баланс”. Спосіб доставки товару Покупець може забрати придбаний товар особисто в приймальні ТОВ “Прайм Баланс” Фітнес. У випадку, якщо Клієнт не забере замовлений товар протягом семи днів з моменту покупки, якщо товар готовий до отримання, ТОВ “Прайм Баланс” має право відмовитися від виконання Договору.

Умови оплати

В інтернет-магазині Prime Balance s.r.o. існують наступні способи оплати за придбані товари або послуги.

Відмова від договору

  1. Клієнт, який є споживачем, має право відмовитися від Договору без пояснення причин протягом 14 днів з дня отримання замовленого товару. У випадку, коли предметом Договору є кілька видів товарів або поставка кількох частин, термін, зазначений у попередньому реченні, відраховується від дати отримання останньої поставки товарів.
  2. З метою реалізації права на відмову від Договору Клієнт повинен повідомити ТОВ “Прайм Баланс” про свою відмову від Договору у формі листа, надісланого через постачальника поштових послуг на контактну адресу ТОВ “Прайм Баланс”, адресу електронної пошти: info@210gym.cz або особисто у фітнес-центрі. Відмова від договору може бути здійснена також в останній день 14-денного терміну для відмови від договору.
  3. У разі відмови Клієнта від Договору, компанія “Prime Balance s.r.o.” поверне суму сплаченої за товар купівельної ціни, включаючи ціну товару, без невиправданої затримки, не пізніше ніж через 14 днів з дня отримання повідомлення про відмову від Договору. Для повернення коштів компанія “Prime Balance s.r.o.” використовує той самий платіжний засіб, який Клієнт використовував для здійснення первинної транзакції, якщо Клієнт не вкаже інше в заяві про відкликання. Для повернення платежу, здійсненого Клієнтом за допомогою кредитної картки, використовується платіжний засіб, вказаний Клієнтом у заяві на відкликання. У будь-якому випадку Клієнт не несе додаткових витрат.
  4. Оплата Prime Balance s.r.o. Клієнту будуть повернуті кошти після отримання повернутого товару або якщо Клієнт доведе, що він відправив товар назад, залежно від того, що настане раніше.
  5. У разі відмови від договору Покупець зобов’язаний повернути товар компанії “Prime Balance s.r.o.” в повному обсязі, з повною документацією, неушкодженим, чистим, без ознак зносу, бажано з оригінальною упаковкою і в тому стані, в якому товар був отриманий. Клієнт визнає, що якщо товар, який повертається до компанії “Prime Balance s.r.o.”, є неповним або забрудненим, пошкодженим, зношеним, частково спожитим або іншим чином знеціненим, Клієнт несе відповідальність за зменшення вартості повернутого товару. У цьому випадку компанія “Prime Balance s.r.o.” має право зарахувати шкоду, заподіяну товару, в рахунок грошової суми, яка підлягає поверненню Клієнту на підставі відмови від договору.
  6. Клієнт несе прямі витрати, пов’язані з поверненням товару. Ці витрати також несе Клієнт, якщо товар не може бути повернутий звичайними поштовими засобами через його характер.
  7. Клієнт зобов’язаний без невиправданої затримки, не пізніше, ніж протягом 14 днів з дня відмови від договору, відправити товар назад на контактну адресу ТОВ “Прайм Баланс”, або передати його особисто у фітнес-центрі.
  8. Термін вважається дотриманим, якщо Клієнт відправить товар назад до закінчення 14 днів.

Скарги

  1. Будь-які претензії будуть розглядатися відповідно до Процедури розгляду претензій інтернет-магазину Prime Balance s.r.o. та правових норм, що діють в Чеській Республіці.
  2. Процедура розгляду рекламацій інтернет-магазину Prime Balance s.r.o. є невід’ємною частиною цих Умов.

Інші положення

  1. ТОВ “Прайм Баланс” не стягує жодної плати за використання засобів дистанційного зв’язку.
  2. Ціни, вказані для кожного виду товарів/послуг, є дійсними на момент відправлення замовлення Клієнтом Prime Balance s.r.o..
  3. ТОВ “Прайм Баланс” має право відмовитися від виконання договору у разі відсутності на складі або недоступності замовленого товару. Якщо Клієнт вже оплатив відповідний товар, ціна покупки з урахуванням ПДВ буде повернута на рахунок, з якого був оплачений товар. ПДВ буде повернена шляхом переказу на рахунок, з якого товар був оплачений.
  4. Подаючи електронне замовлення, Клієнт беззастережно приймає всі положення Умов в редакції, чинній на день відправлення замовлення, а також ціну замовленого товару (включаючи ПДВ, вартість доставки або поштових витрат), чинну на день відправлення замовлення, зазначену в каталозі інтернет-магазину ТОВ “Прайм Баланс”, в редакції, чинній на день відправлення замовлення.

VII. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

  1. Для захисту персональних даних Покупця використовується наступна політика конфіденційності.

VIII. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Контактні дані продавця: Подебрадова 2842/1, 301 00 Пльзень, електронна пошта info@210gym.cz, телефон +420 725 428 141 (рецепція).
  2. Ці Умови є чинними з 1 січня 2015 року і доступні для ознайомлення в приймальні компанії Prime Balance s.r.o. та на веб-сайті https://www.210gym.cz.

РЕКЛАМНІ ПРАВИЛА

  1. ТОВ “Prime Balanace s.r.o.” з місцезнаходженням за адресою: Подебрадова 2842/1, 301 00 – Пльзень, ідентифікаційний номер: 094 35 221, зареєстроване в Торговому реєстрі, що ведеться в Обласному суді м. Пльзень під номером C 336302 (далі –“фітнес” або“продавець”), вводить в дію з 1 січня 2015 року цей Порядок розгляду рекламацій з метою продажу товарів або послуг (далі –“Порядокрозгляду рекламацій”).

I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Порядок розгляду скарг є невід’ємною частиною Умов та положень компанії Prime Balance s.r.o. Порядок розгляду скарг встановлює процедуру розгляду скарг на товари або послуги, придбані в рамках інтернет-продажу або поповнення фітнес-депозиту (далі –“товари”або“послуги”).
  2. Визначення термінів, що містяться в цьому Порядку розгляду скарг, мають переважну силу над визначеннями термінів в Умовах. Якщо в цьому Порядку розгляду скарг не міститься визначення терміну, застосовується визначення терміну, викладене в Умовах. Терміни, не визначені в цьому Порядку розгляду скарг або в Умовах, тлумачаться відповідно до чинного законодавства Чеської Республіки.
  3. Клієнт (далі –“Покупець”) зобов’язаний ознайомитися з цією Політикою розгляду скарг та Умовами перед замовленням товарів або послуг.

II. СКАРГИ

  1. Продавець несе відповідальність за дефекти товарів або послуг, які стали очевидними протягом встановленого законом гарантійного терміну, який починає відраховуватися з дати прийняття товарів або послуг (далі –“гарантійний термін“,“гарантія” або “термін відповідальності задефекти”).
  2. У разі скасування групового заняття, на яке Клієнт вже придбав вхідний квиток, Клієнту буде повернено вартість вхідного квитка на підставі відповідної претензії, поданої Клієнтом.
  3. Умовою дійсності гарантії є те, що покупець ініціює процедуру рекламації протягом терміну дії гарантії та невідкладно після виявлення дефекту і вказує на дефект, виявлений у товарі/послузі.
  4. Покупець зобов’язаний надати докази придбання товару/послуги або іншим чином довести встановлення договірних відносин для того, щоб ефективно ініціювати процедуру розгляду скарги.
  5. Місцем пред’явлення претензії є компанія Prime Balance s.r.o. – Poděbradova 2842/1, 301 00 Plzeň, а претензію можна пред’явити особисто у фітнес-центрі, поштою або електронною поштою на адресу info@210gym.cz.
  6. Гарантія не поширюється на дефекти, на які була надана знижка.
  7. Цей Порядок розгляду рекламацій не впливає на права покупця, пов’язані з придбанням товару. Права, що випливають з неналежного виконання, повинні реалізовуватися згідно з відповідними правовими нормами.
  8. Якщо покупець пред’являє претензію і дорікає продавцю за недоліки товару/послуги, продавець складає про це акт, в якому вказує дату початку претензійної процедури, специфікацію товару/послуги, позначення дефекту, спосіб врегулювання претензії, про який просить покупець, кінцевий термін для врегулювання претензії.
  9. Покупець має право на належне усунення визнаного дефекту. У випадку визнаної рекламації до гарантійного терміну не включається час, що минув від дати реалізації права з моменту виявлення дефекту до дати, коли покупець був зобов’язаний прийняти товар після завершення ремонту.
  10. Процедура рекламації повинна бути завершена протягом 30 днів з дня її ініціювання, включаючи усунення дефекту, рекламація на який була прийнята, якщо Продавець і Покупець не домовляться про більш тривалий термін. Процедура рекламації повинна бути завершена видачею рішення по рекламації, яке включає дату і спосіб врегулювання рекламації, підтвердження ремонту і тривалості ремонту, або письмове обґрунтування відхилення рекламації.
  11. Подарунки та бонуси, які надаються безкоштовно, не приймаються.